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株式会社ストーンズ
〒939-0305
富山県射水市鷲塚174-19
TEL:0766-55-4126
FAX:0766-55-4127

 


■ プライバシーステートメント ■


Tシャツのストーンズ Tシャツのストーンズ
 プライバシーステートメント
Tシャツのストーンズ・ユーザーの皆様へ
 
株式会社 ストーンズの運営するサイト:Tシャツの「ストーンズ」のお客様プライバシー情報に関するお約束と考え方について。
 

 
弊社および私は、この「ストーンズ」において、 お客様がより高いご安心とご満足をされることが最大の目標であり、これを達成するために、プライバシー・ステートメントを制定し、このステートメントに沿って業務を遂行し厳守する事を誓います。
 
  株式会社 ストーンズ 代表 石灘 隆一
 

情報の収集について

私達の誓い

 
 

株式会社 ストーンズは、このサイトで収集される情報の所有者です。またお客様情報をコントロールするのは統括ウェブマスターと訓練された知的アシスタントの2名のみです。他のセクションやパート人員が情報にアクセスすることはありません。また知的アシスタントが退社した場合は、データの置き場所およびアクセス方法すべてを即時変更いたします。

プライバシー・ステートメントに開示されている事と異なった方法で、他人に対しこの情報を売ったり、共有したり、貸したりすることは断じていたしません。また、収集した個人情報に他の情報源からの情報を補足するといったことは行っていません。
「Tシャツのストーンズ」は、ウェブサイトのいくつかの異なる場所でお客様から情報を収集します。

 

登録に関しまして

 
 

このサイトの利用にあたっては特別な登録は必要としません。接続環境を所有する方々なら、すべての方に自由にサイトを見ていただけます。またコンテンツの中には青少年に悪影響を及ぼす類は一切ありません。ご家族で安心して閲覧いただけます。

 

注文書における情報収集につきまして

 
 

注文フォームや注文書では、お客様からの情報を求めています。お客様は、発送や連絡に関する情報(名前や住所、Email、送り先など)と、クレジットを利用される場合はクレジットカード情報(クレジットカードナンバーやその期限など)を提供していただく必要がございます。

これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違いなく商品をお届けする発送体制に応じるために使用される目的により収集されるもので、それを無断で2次利用したり他人に開示することは一切ありません。例外として、行政・司法機関などから法的な要請を受けた場合は、この限りではございません。

 

 

【収集内容】

 
 

支障なく発送と決済処理をおこなうために、最低限の情報の登録を必要とします。必須としたものいずれが欠けましても、正しく処理をおこなうことができず、発送ができません。
・氏名(必須)
・Email(オンライン注文の場合は必須)
・住所(必須)
・電話番号(必須・携帯可)
・郵便番号(可能な限り登録を希望)

 

お見積もりにおける情報収集につきまして

 
 

お見積もりフォームより、当店までご連絡いただきますが、この際、お見積もりの内容とともに、お名前・メールアドレス・お電話番号をご提示いただきます。

これらの情報は、お客様に対する速やかな回答の為に収集されるもので、これを無断で2次利用したり、他人に開示する事は一切ありません。
例外として、行政・司法機関などから法的な要請を受けた場合は、この限りではございません。

 

お問い合わせ/商品の返品・交換における情報収集について

 
 

お問い合わせフォーム、ご返品・交換受付フォームより、当店までご連絡いただきますが、この際、お名前・メールアドレスをご提示いただきます。

これらの情報は、お客様に対する速やかな回答の為に収集されるもので、これを無断で2次利用したり、他人に開示する事は一切ありません。
例外として、行政・司法機関などから法的な要請を受けた場合は、この限りではございません。

 

正しいメールアドレス登録とその確認方法

 
 

お客様が、メールアドレスを間違って登録されたことにより、当店からの発送案内や重要連絡・解答が届かず、発送に支障がでた場合は、当店はその責を負わないこととします。ネット通販全般において、必ず正しいメールアドレスをお知らせいただくことが基本ですので、是非ともご注意・ご留意ください。

正しく送信されたかどうかを確認する方法は、ご注文直後に登録されたアドレスに自動確認メールが届いているか否かで判断できます。届いていない場合は電話またはemailにてウェブマスターまで至急連絡をください。また、自動確認メールは通常メーラー仕様のため、携帯メールアドレスでは途中で切れますのでご了承ください。

 

お客様の声における情報収集につきまして

 
  お客様の声のページでは、商品の感想を募る意味で積極的に情報収集をしています。これらの情報は、プライベートな部分をすべて除いたものをページ上にて公開をしますが、無断で2次利用したりすることは一切ございません。  

 

【収集内容】

 
 

・氏名(必須・名字またはイニシャルのみ公開)
・Email(必須・非公開)
・商品の感想(公開する場合あり:非公開のご希望があれば非公開)

 

電話の活用

電話でのご注文受付(情報収集)について

 
 

当店ではオンライン環境のない方のため、オフライン従来型の電話・FAXによる注文受付(情報収集)も行っています。

 

重要な場面での電話連絡の活用

 
 

一般的に電子商社の場合は、基本的にEmailでの対応となりますが、当店ではより顧客満足度の高いサービスを目指して、重要な場面と判断した場合、電話にてのコミュニケーションを活用しています。当店が電話を活用するのは、主に以下のようなケースです。

 

 

【クレーム】

 
 

クレームはなにより迅速な対応が必要となりますし、メールでは正確な情報を把握できない場合がほとんどです。当店ではクレームに関しましては、お電話でコンタクトさせていただく場合がございます。

 

 

【クレジットご名義人相違】

 
 

たとえご家族であっても他人名義のクレジットを使用することはご法度です。名義人相違の場合はお電話にて確認をとらさせていただき、ご名義人さま本人の承諾をえられましたら、処理をさせていただきます。これはご名義人さまの安全を守るための大事な決まりごとです。

 

 

【至急の確認事項】

 
 

メールでお尋ねしていては間に合わない場合があります。その時は、お電話でコンタクトをとって、できる限りご要望の日に間に合わせるべく努力をします。

 

 

【FAXでのご注文】

 
 

FAXでのご注文に関しては、Emailでさせていただく場合もありますが、基本的にFAXで「ご注文確認」「発送案内」をします。

 

情報の利用

プロフィール

 
 

ここでいうプロフィールとは、お客様の閲覧の好みの詳細が記述してある保存情報のことです。当店はログファイルを収集しますが、それは個人情報そのものとはリンクされません。あくまで統計情報としてのみ保存されます。したがってお客さま個々のプロフィールは、買い物履歴としてデータベースに蓄積されたもののみを使用しています。

 

クッキー

 
 

クッキーとは、お客様についての情報を含む、お客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。当店では、クッキーをショッピングカート管理やアクセス解析等に使用しています。
尚、クッキーの関知や使用を許可するかどうかは、お客様のwebブラウザで設定できます。必要に応じて設定をご確認ください。

クッキーを拒否した場合の弊害は、ショッピングカートが正しく作動しないことが考えられます。(当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。

 

ログ・ファイル

 
 

当店は、集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の研究と活用に関して、他の多くの店舗サイトと同様に、アクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的ではありません。

ログファイルは、パスワード形式にて統括ウェブマスターのみがアクセスでき、定期的にバックアップ・クリアーをしていますので他へ漏洩することはございません。

 

ウェブビーコン

 
 

当サイトでは、お客様PCにウェブビーコン、クリアGIF等と呼ばれる画像データを送付し、アクセス解析のため使用しますが、これは、お客様個人を特定するためのものではありません。

 

情報の共有

法的免責条項>

 
 

ユーザのプライバシーを保護するため当店は全力を尽くしますが、法によって要求された場合、個人情報を開示する必要があります。それは訴訟手続き、裁判所命令またはウェブサイト上に載せた法手続きに従うために必要になります。

 

支払い]

 
 

当店は、銀行振込・郵便振替等、商品のお届け後にお支払いいただく「後払い決済」をも行っています。代金のお支払いの期限切れ10日間以降で、督促通知にも応じて頂けない顧客情報に関しては、所轄警察署へ詐欺事件として通報いたします。ここでは、必要とされる情報を開示し共有いたします。

 

第三者による仲介

 
 

当店はオーダーの配送には外部の運送業者(佐川急便・ヤマト運輸)を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社、クレジットカード処理会社(ヤマトフィナンシャル株式会社)や決済システム提携会社(株式会社楽天(楽天Rカード)、Yahooクレジット(株式会社ネットラスト))を使用します。

これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用など、絶対にいたしません。

またこれらの会社とは、機密保持や業務依託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務依託契約を締結しています。

 

情報の堅守(セキュリティ)

セキュリティポリシー

 
 

株式会社 ストーンズは、お客様の情報保護に全ての予防措置を講じます。お客様がウェブサイトを通じて提出された重要な情報は、最大限の努力のもとに、厳重に保護されます。

当店の登録注文書において、重要な情報(クレジットカードナンバーのような)を書き入れる事を求める場合、その情報は、業界における最も優れた暗号化ソフトウェア(SSL+PGP)によって暗号化され保護されます。クレジット登録のセキュアー・ページ上では、ネットスケープナビゲーターやマイクロソフト・インターネットエクスプローラーのようなウェブ・ブラウザの底部にあるロックアイコンは、あなた方が単に“サーフィン”しているときに開錠或いはオープンの状態になるのとは反対に、ロックされた状態となりますのでご確認ください。

 

情報堅守のお約束

 
 

当店はオンラインでの重要情報保護のために心砕く一方、オフラインでもお客様の情報を保護すべく最善を尽くしています。上記のような重要情報だけでなく、当店がお客様から得た全ての情報は、当店での使用に限定されています。

いかなる企業があらゆる方法で当店の顧客情報の開示・売却を求めてきても、ここに明示したパートナー企業との規定の方法以外での情報共有・受け渡しはいたしません。

 

社内教育と意識の向上

 
 

当店の全ての従業員は当店のセキュリティー及びプライバシーに関する活動について常に最新の情報を得ている状態に保たれます。新しいプライバシー・ステートメントが加えられるときはもちろん、四半期ごとに従業員に対し、当店が考えるプライバシーの重要性や顧客情報の保護を保証する為に彼らが出来る事について改めて知らせたり、留意させたりしています。

 

情報漏洩を防ぐ目的におけるウイルス対策につきまして

 
 

悪性のウイルスは、時に顧客情報の漏洩を招きますので、特に細心の注意をはらっています。まず、すべてのメール送受信は、ストーンズのウェブサイトを置く「レンタルサーバーによる、すべての送受信メールのウィルスチェック」をし、強力にブロックを行っていると共に、店内のすべてのコンピュータに、最新版のウィルス対策ソフトをインストールし、常に最新の状態にアップデートしています。

 

情報の保存と破棄に関して

クレジットカード情報の保存と破棄

 
 

当店では安全の為、お客様のクレジットカード情報は、基本的に保管いたしません。ご注文においてクレジットカード情報は、お手数をおかけいたしますが、その都度ご入力をお願いいたします。

お客様が登録されたクレジットカード情報は、クレジット決済代行会社(ヤマトフィナンシャル株式会社、楽天Rカード、株式会社ネットラスト)の、厳重に管理された安全なSSLサーバーに一時保管されますが、決済処理後一定期間(約1ヶ月)経過後は安全に破棄(情報の消滅)されます。

 

顧客情報の保存

 
 

当店が個人特定情報を保存するサーバーは、最新のものはファイアーウォールでブロックされた環境の中に、また一定期間以前のものはスタンドアローンのマシンの中に安全保管されます。可能な限り、不正なアクセス・アタックよりデータを防備する備えと心得を持つように努力いたしております。

 

FAX情報の破棄

 
 

お客様のオーダースタイルにあわせ、お電話またはFAXでクレジット番号やご注文を受ける方式も採用していますが、 FAXにより送信されたものは、処理が終わり次第すみやかにシュレッダーにて裁断・破棄されます。

 

プリントアウト情報の保存

 
 

当店では発送荷物票と発送票をペアとして、一定の年月日ファイルフォルダ形式にてプリントアウト情報を厳重保管します。これは台帳のような顧客情報とのリンクが目的ではなく、主に税務署等関係当局より査察があった場合、宅配出荷と帳簿の整合性を確かめるために利用されます。

 

コントロールマシンの破棄

 
 

当店では、コントロール用マシンをなんらかの事情で破棄・売却・リサイクル等、第三者の手に渡る可能性が生じる場面に遭遇したとき、必ずハードディスクを破壊処分して、以前のデータを消去するよう務めています。

 

リンクに関する当店のスタンス

リンク

 
 

このウェブサイトは、他のショップサイト・情報サイト等へのリンクを含んでいます。当店「Tシャツのストーンズ」は、リンク先に関して100%の責任を持つものではありません。ただし、自動生成型の無機的リンクとは違い、ウェブマスターが素晴らしいと思える、吟味厳選したショップや情報サイトですので、他店のリンククオリティとは一線を画しています。

 

情報の修正と変更

お客様からのご注文内容修正について

 
 

お客様がご注文後に内容修正や追加・キャンセルをなさりたい場合は、当店へe-mailやお電話でお知らせをいただければ、容易に修正が可能です。その際、ご本人との整合性を確かめるため、オペレーターは以下の情報を伺います。
・お客様の[ご氏名][お電話番号][ご注文商品]

 

お客様からのご登録内容の開示、変更、利用停止について

 
 

お客様がご自身の情報の開示や利用の停止を希望される場合や当店のデータベースに登録されている情報(前回ご注文時の情報)に変更があった場合、当店へe-mail、若しくはお電話でお知らせをいただければ、迅速に対応いたします。その際、ご本人との整合性を確かめるため以下の情報を伺います。
・お客様の[ご氏名][お電話][メールアドレス][概ねの最新ご注文期日]

 

当店からの変更について

 
 

当店がプライバシー・ステートメントを変更する場合には、当店はこの変更についてこのページに掲載します。それにより、お客様は常に当店がどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについて知ることができます。

どのような時点においても当店が、当初情報が収集された時点で述べたものとは異なった方法で個人特定情報を使用する場合には、それについてこのページにてお客様に連絡します。お客様は、当店が異なった方法でお客様の情報を使用してよいかどうかについて選択権を有しており、了解できない場合は下記連絡先までお申し出ください。

 

情報の改定

 

このプライバシーステートメントは 2006年07月25日 に改定いたしました。

 

このプライバシーステートメントは 有限会社ストーンズコーポレーションより株式会社ストーンズへと、組織変更および社名変更の為、2006年11月1日 に改定いたしました。

 

このプライバシーステートメントは 2007年08月に改定いたしました。

 

このプライバシーステートメントは 2011年06月に改定いたしました。

 

その他、ご不明な点がございましたら、こちらのご記入欄にご質問等をご記入の上、ご連絡ください

 
 

・メールアドレスをご記入ください

 

連絡先

 
・店名 ストーンズ
・運営会社名 株式会社 ストーンズ
・所在地 〒939-0305 富山県射水市鷲塚174-19
・連絡先 TEL:0766-55-4126 FAX:0766-55-4127
・ウェブマスター 石灘 隆一(いしなだ たかかず)
・e-mail info@stones.co.jp
 

〈Tシャツ,トレーナー,シルクスクリーンプリント,オリジナルTシャツ専門店〉

ストーンズ
STONES[ストーンズ]株式会社 ストーンズ
〒939-0305  富山県射水市鷲塚174-19
TEL:0766-55-4126  FAX:0766-55-4127 

webmaster:お客様担当:石灘 真由美


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